האם הטכנולוגיה באמת לשפר את יכולת קבלת ההחלטות שלנו?

על קבלת החלטות (יוני 2019).

Anonim

מדען צבא לאחרונה זכה בפרס הנייר הטוב ביותר בכנס האגודה למיחשוב מכונות של 26 כנס על מודל משתמש, הסתגלות והתאמה אישית לגלות כי רוב האנשים לא יכולים להבחין בין חיבה לממשק המשתמש ואת החלטות טובות.

ד"ר ג 'יימס Schaffer, צבא ארה"ב מחקר מעבדה המדען המוצב ב ARL מערב, ומשתפי הפעולה שלו באוניברסיטת קליפורניה, סנטה ברברה, ד"ר. ג'ון אודונובן וטוביאס הולרר, קיבל את פרס הנייר הטוב ביותר בכנס שנערך בחודש יולי באוניברסיטת נניאנג טכנולוגית בסינגפור.

אז, האם הטכנולוגיה באמת לשפר את יכולת קבלת ההחלטות שלנו?

המאמר, "הפרדת חוויית המשתמש משביעות רצון", מטפל בשאלה זו ומעמיק את התיאוריה העומדת בבסיס ההערכה של מערכות הממליצים, אשר נועדו לסייע למשתמשים לקבל החלטות טובות.

במילים פשוטות, מערכות ההמלצה הן אלגוריתמים חכמים באופן מלאכותי המשתמשים בנתונים גדולים כדי להציע מוצרים נוספים לצרכנים המבוססים על דברים כגון רכישות קודמות, מידע דמוגרפי או היסטוריית חיפושים, לדוגמה. תחשוב על "אנשים שאתה מכיר" תכונה הקיימת על רבים של פלטפורמות מדיה חברתית של היום.

במערכות הממליצים, יש להניח כי משתמשים יוצרים מודלים מנטליים מורכבים מאוד של ממשקי משתמש.

הדבר בא לידי ביטוי במדידות חוויית המשתמש הנוכחיות, אשר מעוררות תגובות סובייקטיביות על מגוון רחב של תכונות מערכת.

עם זאת, התוצאות החדשות של ARL סותרות הנחה זו ואף מוכיחות כי שביעות הרצון הסובייקטיבית של האדם מהחלטותיהן מושפעות מאוד מהמצב הקוגניטיבי שלהן.

"חוויית המשתמש ושביעות הרצון של הבחירה יכולים בקלות להתבלבל כאשר עיצוב מערכת טוב יוצר רגשות חיוביים על חוויה, המשתתפים המובילים באופן מלאכותי לחשוב החלטות טובות נעשו", אמר שפר. "זה יכול להוביל למצבים חיוביים שקר, שבו החוקרים עשויים להניח החלטות טובות נעשים עקב המראה של המערכת או קלות השימוש."

המחברים שאבו מהעבודה ההיסטורית על ההכרה באושר כדי ליצור אסטרטגיית מדידה שיכולה להסביר טוב יותר את הקונפליקט הזה.

הצבא ממשיך לדחוף למודרניזציה מוגברת של כוחותיו, עם מאמצים בולטים כולל ערכת תקיפה טקטי אנדרואיד והקצאת מימון לקראת מחקר חדש AI ושיטות למידה מכונה לסייע אנשי שליטה ובקרה.

מערכות המלצה וצורות אחרות של AI צפויים למלא תפקיד מפתח בקבלת החלטות בשדה הקרב, אך גישות אקדמיות וארגוניות לתכנון מערכות כאלה נכשלות לעיתים קרובות כאשר הן מועברות אל שדה הקרב בשל העלויות המוגדלות של כישלון.

"המצב הנוכחי של האמנות במערכות הממליצים עשוי היה להוביל את המודרניזציה של הצבא האמריקני בכיוון הלא נכון, והתוצאות של העיתון הן אזהרה מפני כל סוג של הערכה סובייקטיבית שנעשתה, למשל, תרגילים צבאיים", Schaffer אמר.

המחקר של Schaffer מסייע ליצור את הבסיס לאסטרטגיות הערכה שיכולים לעזור לצבא להבחין בין טכנולוגיה אשר משפרת ביצועים וטכנולוגיה פשוט יש גורם וואו.

למעשה, מחקר זה מצביע על כך שאנחנו צריכים לראות את ההפך: תסכול מצד מקבלי ההחלטות כנראה אומר שמשהו מתבצע.

שפר הביע את שביעות רצונו מהפרס ומאמין כי הוא מראה את ההבטחה של יוזמת הקמפוס הפתוח.

"רעיון מחקר זה התבגר רק בגלל שיחה עם מדען ARL מהמנהל האנושי למחקר והנדסה, ד"ר בנימין קבצים, אשר אני חושב באמת מדגיש את היתרון של היוזמה הפתוחה של ARL", אמר שפר. "מאמר זה היה אפשרי רק בשל שיתוף פעולה עם UCSB, אשר מראה דברים טובים קורים כאשר ARL משתפת פעולה עם אוניברסיטאות בחוץ.אני כנראה לא היה דיון כי הדגיש את הכדאיות של רעיון זה בסביבה אחרת."

menu
menu